Aprenda cada área da plataforma
Um vídeo curto para cada lugar do Docum, com a tela de verdade, os campos que importam e as dicas que mudam o resultado. Assista na ordem ou vá direto ao que precisa agora. 14 módulos · cerca de 44 minutos no total.
3 min 54 s
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Conheça a plataforma
Primeiro contato: o que a plataforma entrega (e o que não faz), a regra do trecho de origem, um tour pelo menu e pela barra de cima, o Dashboard, os três passos e o Comece por aqui.
Menu › Dashboard
2 min 55 s
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Sua primeira análise
Passo a passo da tela Nova análise: envio de arquivos, o campo "O que você quer saber?", agente, profundidade, cliente e modo privado.
Iniciar análise · Análises › Nova análise
3 min 47 s
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Como ler o parecer
A tela do parecer de cima para baixo: aviso de leitura, pontos-chave, resumo executivo, o fim do texto, a anatomia de um apontamento, gravidade, selos e as ações (PDF, gerar documento, aprovar, refazer, comentários).
Menu › Análises › abrir uma análise
3 min
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Perguntar sobre o documento
A diferença entre "Pergunte sobre essa análise" (no fim do parecer) e o Chat do menu, como anexar arquivos e escolher entre só conversar ou analisar, quatro hábitos para perguntar bem e quanto cada pergunta consome.
Parecer › Pergunte sobre essa análise · Menu › Chat
3 min 26 s
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Agentes: quem lê o seu documento
Galeria com mais de 50 agentes prontos por área, cópia personalizada, criação do seu agente, etapas da leitura, treinamentos, versões e como escrever boas instruções.
Agentes › Galeria e Meus agentes
2 min 39 s
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Clientes e pastas
Como cadastrar clientes, escolher entre privado e compartilhado, separar casos em pastas, iniciar análises dentro da pasta e vincular ou mover análises pela tela do parecer.
Trabalho › Clientes
2 min 15 s
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Buscar dentro dos documentos
Onde fica a busca, como ela procura dentro do conteúdo (e não só no nome), como ler os resultados, como limitar a uma análise e dicas para achar de primeira.
Trabalho › Buscar · barra superior
3 min
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Prazos e agenda
Como as datas encontradas nas análises viram prazos, como adicionar prazos à mão, usar os filtros (atrasado, hoje, amanhã, 3 e 7 dias), marcar como concluído, marcar compromissos com lembrete por e-mail e exportar para o seu calendário.
Trabalho › Prazos e Agenda
2 min 47 s
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Redigir peças
Como gerar notificações, contranotificações, e-mails ao cliente, memorandos e resumos a partir de uma análise, de um modelo ou de instruções livres; editar, baixar em PDF ou Word e revisar antes de enviar.
Trabalho › Redigir peças
2 min 43 s
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Time, permissões e relatórios
Como convidar pessoas por e-mail, escolher e trocar o papel (Proprietário, Administrador, Construtor, Operador, Leitor), remover quem saiu, os limites de cada plano e como usar Relatórios para filtrar análises e exportar a planilha com os créditos.
Gerencial › Time e Relatórios
3 min 43 s
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Plano, créditos e cobrança
Saldo mensal de créditos (Starter e Pro), quanto cada uso consome, renovação na data da cobrança, troca de plano, faturas, cancelamento e garantias.
Conta › Cobrança
3 min 16 s
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Sua conta e configurações
Meu perfil (dados, OAB e troca de senha), recuperação por código de 6 dígitos, Dados da empresa, Logo, Extensão & API, Conta & exclusão e tema claro/escuro.
Menu do usuário · Conta
2 min 28 s
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Privacidade e segurança
Isolamento por escritório, CPF e CNPJ mascarados antes da análise, modo privado (apaga tudo 24 horas após a conclusão), cliente privado e exclusão definitiva.
Toda a plataforma · Política de Privacidade
3 min 32 s
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Quando algo dá errado
Arquivo que não foi lido, páginas que ficaram de fora, análise que falhou, créditos que acabaram e senha esquecida — mais os canais de ajuda e o checklist dos primeiros 15 minutos.
Suporte › Ajuda & FAQ
Prefere ler? O Comece por aqui tem o mesmo conteúdo em texto, e a Ajuda & FAQ responde perguntas pontuais.
Apoio à análise documental — não substitui parecer profissional.